Поддержка TenderCompass

Если возник вопрос по оплате, подписке, автопродлению, возврату или работе ИИ-анализа, напишите нам. Обычно мы отвечаем в течение рабочего дня.

Контакты поддержки

• Email: support@tendercompass.ru
• Напишите обращение через личный кабинет или ответом на сервисное письмо TenderCompass.
• Если доступа к кабинету нет, используйте страницу Контакты и укажите email аккаунта.

Что указать в обращении

• Email аккаунта TenderCompass.
• Краткое описание проблемы.
• Номер платежа или дату оплаты, если вопрос связан с оплатой.
• Ссылку или номер тендера, если вопрос связан с подбором или ИИ-анализом.

Отключение автопродления

Автопродление можно отключить в личном кабинете на странице Тариф и оплата. После отключения текущее оплаченное время сохраняется до конца оплаченного периода, следующие списания не выполняются.

Возврат оплаты

Запрос на возврат можно направить на email поддержки. Укажите email аккаунта, дату оплаты, сумму платежа и причину обращения. Правила возврата размещены на странице Возврат оплаты.

Полезные страницы

Контакты · Реквизиты · Публичная оферта · Пользовательское соглашение · Политика обработки персональных данных